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お知らせ

重要

システム不具合のお詫びと復旧のお知らせ

平素は弊社BGM サービス「OTORAKU -音・楽-」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先週より、ログインエラーに関する不具合が不定期に発生しておりましたが、発生原因を特定し復旧対応を行い、再発していないことが確認できましたので、お知らせいたします。

このたびはご利用中のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

【障害発生日時】

2021年2月19日(金)頃から2021年2月23日(水)11時20分まで

【影響範囲】

アプリサービスのログイン、操作、再生時にエラーが不定期に発生しておりました。

【障害原因】

データベースサーバーの故障